Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles Love Hôtel traite quand vous lisez le site, créez un compte, laissez un avis ou nous présentez votre établissement : pourquoi, sur quelle base, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle applique le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Sommaire
En bref
- Vous pouvez lire tout le site sans compte et sans rien nous dire de vous.
- Nous ne vendons ni ne louons vos données, à personne.
- Le compte sert seulement à laisser des avis : votre e-mail n’est jamais affiché ni transmis.
- La réservation et le paiement se font chez nos partenaires, le plus souvent Booking.com, jamais sur Love Hôtel.
- Le site est hébergé en France, chez o2switch.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Cédric Vedel, entrepreneur individuel, éditeur de Love Hôtel : 59 boulevard Charcot, 63100 Clermont-Ferrand, France (SIREN 414 527 200). Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@lovehotel.fr avec « Données personnelles » en objet.
Les données que nous traitons, et pourquoi
Quand vous visitez le site
À chaque page affichée, notre serveur reçoit des données techniques : adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur et d’appareil. Elles servent à afficher les pages, à protéger le site et à repérer les abus. Base légale : notre intérêt légitime à faire fonctionner un site sûr. Durée : ces journaux sont gardés par notre hébergeur, au plus 12 mois.
La mesure d’audience
Nous utilisons Google Analytics, de Google Ireland Limited, pour savoir quelles pages sont lues, combien de temps, sur quel type d’appareil et d’où viennent les visiteurs (moteur de recherche, lien, réseau social), afin d’améliorer le guide. Google Analytics dépose des cookies et attribue un identifiant à votre navigateur ; nous ne voyons que des statistiques, jamais votre nom. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l’audience du guide. Google Analytics se charge à chaque visite ; vous pouvez vous y opposer à tout moment, avec le module de désactivation de Google Analytics ou les réglages de votre navigateur. Durée : les statistiques détaillées sont gardées au plus 14 mois.
La publicité
Le site n’affiche pas encore d’annonces. Quand il affichera des annonces Google AdSense, de Google Ireland Limited, Google utilisera des cookies et des identifiants publicitaires pour afficher et compter ces annonces, et lutter contre la fraude ; il pourra aussi adapter les annonces à vos centres d’intérêt. Base légale : votre consentement, qui vous sera demandé avant tout chargement des annonces.
Votre compte lecteur
Pour laisser un avis, vous créez un compte sur la page Connexion : prénom ou pseudo (affiché avec vos avis), adresse e-mail et mot de passe, enregistré sous forme chiffrée que nous ne pouvons pas lire. Vous certifiez être majeur. Ces données servent à gérer votre compte, vos avis et vos favoris. Base légale : l’exécution de nos termes et conditions, que vous acceptez en créant le compte. Durée : tant que votre compte existe. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment ; un compte inutilisé pendant 3 ans peut être supprimé.
Vos avis
Un avis comprend vos notes, votre texte, votre prénom ou pseudo et sa date. Il est publié sur la fiche de la love room après relecture. Avec l’avis, nous enregistrons l’adresse IP et le navigateur utilisés, uniquement pour lutter contre les faux avis et les abus. Base légale : notre intérêt légitime à publier des avis fiables. Durée : tant que l’avis est en ligne. Vous pouvez demander son retrait à tout moment.
Le formulaire « Proposer ma love room »
Le formulaire de la page Proposer ma love room nous transmet les informations sur votre établissement et vos coordonnées : prénom et nom, fonction, e-mail, téléphone et message. Elles servent à étudier votre demande et à vous répondre. La demande nous arrive par e-mail et reste enregistrée dans l’administration du site. Base légale : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Durée : 3 ans après notre dernier échange.
Quand vous nous écrivez
Vos e-mails servent à vous répondre et à suivre votre demande. Durée : 3 ans après notre dernier échange.
Quand vous cliquez sur « Réserver »
Nos boutons de réservation sont des liens d’affiliation. Au clic, vous passez par le serveur de suivi du réseau CJ (Commission Junction), puis vous arrivez sur Booking.com ou sur le site de l’établissement. CJ peut alors déposer un cookie pour attribuer votre réservation à Love Hôtel. Votre réservation, vos coordonnées et votre paiement sont traités par Booking.com ou par l’établissement, selon leur propre politique de confidentialité. Nous ne recevons ni votre nom, ni vos coordonnées, ni vos données bancaires : seulement la date, le montant et la commission des réservations effectuées. Voir aussi nos liens d’affiliation.
Les cartes
La carte des love rooms, les cartes des villes et celles des fiches utilisent les fonds de carte d’OpenStreetMap : pour les afficher, votre navigateur les télécharge sur les serveurs de la fondation OpenStreetMap, qui reçoivent donc votre adresse IP. Le bouton « Autour de moi » demande l’accord de votre navigateur pour utiliser votre position : elle sert seulement à centrer la carte sur votre écran et ne nous est jamais envoyée. Sur les fiches, le plan détaillé que vous pouvez ouvrir est fourni par Google Maps : il ne se charge que si vous l’ouvrez.
Vos favoris
Si vous n’êtes pas connecté, les love rooms que vous ajoutez à vos favoris restent dans votre navigateur (stockage local), pas sur nos serveurs ; elles disparaissent si vous videz les données de votre navigateur. Si vous êtes connecté, elles sont enregistrées avec votre compte.
Qui reçoit vos données ?
Vos données sont destinées à l’éditeur de Love Hôtel. Elles peuvent aussi être traitées par les prestataires qui font fonctionner le site, chacun pour ce qui le concerne :
- o2switch, notre hébergeur, en France : hébergement du site et envoi des e-mails ;
- Google Ireland Limited : mesure d’audience, publicité et plans Google Maps ;
- la fondation OpenStreetMap : fonds de carte ;
- CJ (Commission Junction) et Booking.com, quand vous cliquez sur un lien de réservation.
Nous pouvons aussi transmettre des données aux autorités, quand la loi l’impose.
Transferts hors de l’Union européenne
Google et CJ peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Google LLC est certifiée, ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. La fondation OpenStreetMap est établie au Royaume-Uni, qui bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Sécurité
Le site fonctionne entièrement en HTTPS. Les mots de passe sont enregistrés sous forme chiffrée, l’administration est réservée à l’éditeur, et nos formulaires sont protégés contre les envois automatiques. Aucun système n’étant infaillible, choisissez un mot de passe que vous n’utilisez nulle part ailleurs.
Un site réservé aux adultes
Love Hôtel s’adresse aux personnes majeures. La création d’un compte demande de certifier avoir 18 ans ou plus. Si nous apprenons qu’un compte appartient à un mineur, nous le supprimons avec ses données.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier ou effacer ;
- limiter leur traitement ou vous y opposer ;
- recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible, pour les transmettre à un autre service ;
- retirer votre consentement, sans remettre en cause ce qui a été fait avant ;
- donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@lovehotel.fr avec « Données personnelles » en objet, ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; nous vous en informerons alors. Nous ne demandons un justificatif d’identité qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
Cookies
Les cookies déposés sur le site, leur rôle, leur durée et les moyens de les refuser sont détaillés sur la page Utilisation des cookies.
Modifications de cette politique
Nous mettons cette page à jour quand nos traitements changent, par exemple à l’arrivée d’un nouvel outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
Voir aussi nos mentions légales et nos termes et conditions.