Caution en love room : montants, modalités et conseils pour la récupérer

La caution en love room est le détail qui surprend le plus au moment de réserver : 300 € bloqués sur la carte, 800 € à virer deux semaines avant, ou 500 € en espèces à l’arrivée. Ce dépôt de garantie n’est pas un coût, puisqu’il est rendu si tout est en ordre, mais il peut peser sur un budget de week-end s’il n’a pas été anticipé.

Pour ce guide, nous avons relevé, en octobre 2026, les conditions de dépôt de garantie des 146 love rooms de notre guide : montants, modalités, délais de remboursement. Vous trouverez aussi ce que disent les règles de la location saisonnière, et nos conseils pour récupérer votre caution sans discussion. Pour le reste des règles de la maison, voyez notre guide complet de la nuit en love room.

Caution, dépôt de garantie, arrhes : de quoi parle-t-on ?

Dans le langage courant, on parle de caution ; le terme exact est dépôt de garantie. C’est une somme versée ou bloquée pour couvrir d’éventuels dégâts pendant le séjour. Elle vous est rendue après le départ si rien n’est abîmé, ou diminuée du coût des réparations, selon les conditions prévues.

Il ne faut pas la confondre avec le paiement du séjour, ni avec les arrhes ou l’acompte versés pour réserver. La DGCCRF rappelle la différence : les arrhes ne vous engagent pas définitivement, mais vous les perdez si vous annulez, et le loueur qui renonce doit vous les rendre au double ; un acompte, lui, engage définitivement les deux parties.

La caution en love room en chiffres

Sur les 146 love rooms de notre guide, voici ce que nous avons relevé en octobre 2026 :

• 83 indiquent un dépôt de garantie, ou une somme qui peut être demandée en cas de dommages.
• De 100 à 1 000 €, avec un montant médian de 300 €.
• Deux sur trois ne dépassent pas 300 €, mais 14 annoncent 800 € ou plus.
• 46 ne demandent rien d’avance, mais peuvent réclamer une somme après le séjour si quelque chose est abîmé.
• 19 demandent la caution à l’arrivée : par carte le plus souvent, en espèces dans 4 adresses, par PayPal dans une.
• 17 la prélèvent avant le séjour, 7 jours avant l’arrivée le plus souvent, parfois 14 jours avant, par carte ou par virement.

Autrement dit, la caution type est de 300 €, et elle n’est souvent demandée qu’en cas de problème. Mais 17 adresses la prélèvent avant même votre arrivée, et 19 la demandent sur place : c’est ce point qu’il faut vérifier.

Trois façons de payer la caution

Prélevée avant l’arrivée

C’est la formule la plus contraignante : le montant est débité sur votre carte, ou demandé par virement, quelques jours avant le séjour, puis remboursé après le départ. À Bordeaux, La Parenthèse débite 350 € sept jours avant l’arrivée et les rembourse le jour du départ ; à Besançon, L’Amour d’Or prélève 500 € sept jours avant et les rend dans les 14 jours. À Tours, Le Nid Défendu demande 800 € par virement, 14 jours avant l’arrivée : anticipez-le.

Demandée à l’arrivée

Le plus souvent par carte bancaire : selon l’établissement, le montant est débité puis remboursé, ou simplement bloqué sur votre carte le temps du séjour. À Lille, Private Room & Spa demande 1 000 € par carte de crédit à l’arrivée, rendus le jour du départ ; à Arras, Ospaloft 500 €. Quelques adresses la veulent en espèces, comme Apparenthèse, à Poitiers (500 €), ou Madame Imagine, à Épinal (100 €) ; une autre, Loveroom21, à Valenciennes, par PayPal.

Seulement en cas de dommages

C’est la formule la plus courante dans notre guide : rien n’est prélevé, mais l’hôte peut vous demander une somme après le séjour si quelque chose est abîmé, jusqu’à un plafond annoncé. Par exemple jusqu’à 300 € à Blossom Suite, à Lyon, ou à La Golden Room, à Mâcon, et jusqu’à 1 000 € aux Suites Love, à Marseille.

Ce que disent les règles

Une love room louée en entier relève le plus souvent de la location saisonnière, ou du meublé de tourisme. Dans ce cadre :

• Le montant n’est pas plafonné : selon la DGCCRF, le montant et les modalités du dépôt de garantie ne sont pas réglementés. Il est négociable, et ne devrait pas, selon elle, dépasser le montant du loyer.
• Le contrat fixe les conditions : d’après Service-Public.fr, il doit préciser le montant du dépôt de garantie, et ses modalités et délai de restitution. Le loueur peut retenir le coût des réparations des dégâts causés par le client.
• L’état des lieux est recommandé : il n’est pas obligatoire, mais sans état des lieux de sortie, vous pouvez être tenus pour responsables de dégâts survenus après votre départ, préviennent la DGCCRF et Service-Public.fr.

Dans un hôtel ou une chambre d’hôtes, les conditions sont celles de la réservation : elles figurent sur la page de l’établissement et dans votre confirmation. Dans tous les cas, lisez-les avant de valider, comme les conditions d’annulation.

Récupérer sa caution sans souci

1. Lisez les conditions avant de réserver : montant, moment du prélèvement, moyen de paiement, délai de remboursement. Sur nos fiches, ces informations figurent dans la partie « Horaires, règles et conseils ». Les autres points à vérifier sont dans notre article pour réserver une love room.
2. Vérifiez le plafond de votre carte : une caution de 800 ou 1 000 € bloquée sur la carte peut gêner le reste du week-end.
3. Prenez des photos à l’arrivée : si quelque chose est déjà abîmé, signalez-le tout de suite à l’hôte, par écrit.
4. Respectez les règles de la maison : pas de fête, pas de cigarette, pas de bain moussant ni d’huile dans le jacuzzi sans accord, horaires de calme respectés. C’est là que se jouent la plupart des retenues.
5. Laissez les lieux en ordre : vaisselle faite, poubelles sorties si c’est demandé, rien d’oublié. Une dernière photo avant de partir ne coûte rien.
6. Notez le délai de remboursement : le jour du départ, sous 7 jours ou sous 14 jours selon l’adresse. Passé ce délai, relancez l’hôte par écrit.

En cas de désaccord

Si la caution n’est pas rendue ou qu’une retenue vous paraît injustifiée, commencez par écrire à l’hôte, photos à l’appui, en gardant une copie de vos messages. Si vous avez réservé sur une plateforme, signalez-lui aussi le problème. La DGCCRF conseille ensuite de vous tourner vers une association de consommateurs, l’office de tourisme ou le syndicat professionnel du loueur, et, en dernier recours, vers les services de protection des consommateurs de votre département.

Nos adresses selon le montant

Caution légère, jusqu’à 200 €

• Madame Imagine, Épinal : 100 € en espèces à l’arrivée, rendus au départ, pour un lodge avec bain nordique.
• Escale Jungle, Niort : 150 € par carte à l’arrivée, remboursés sous 7 jours.
• Loft Jacuzzi Masséna, Nice : 150 € par carte à l’arrivée, rendus le jour du départ.
• Luxury & Love, Chelles : 195 € débités par carte 14 jours avant l’arrivée.
• Les Secrets d’Alcôve, Aix-en-Provence : 200 € en espèces à l’arrivée, rendus le jour du départ.

Caution élevée, 800 € et plus

• Private Room & Spa, Lille : 1 000 € par carte de crédit à l’arrivée, rendus le jour du départ.
• Spa & Love Exotic, Clermont-Ferrand : 1 000 € prélevés 7 jours avant l’arrivée, remboursés sous 7 jours.
• Romance Spa Nuit d’Amour, Le Havre : 900 € par carte à l’arrivée, rendus le jour du départ.
• Host Inn Neat Suite, Lyon : 895 € débités 7 jours avant l’arrivée, remboursés sous 7 jours.
• Le Loft à Bulles, Strasbourg : 800 € par carte à l’arrivée, remboursés sous 7 jours.

Une caution élevée n’est pas un mauvais signe : elle accompagne souvent des adresses très équipées, avec spa, sauna ou hammam. Il suffit de l’anticiper. Pour comparer les équipements, voyez nos pages love room avec jacuzzi privatif et love room avec sauna privatif, ou parcourez nos love rooms par ville.

Questions fréquentes

Une caution est-elle toujours demandée en love room ?

Non. Sur les 146 love rooms de notre guide, 83 en indiquent une, et plus de la moitié de celles-ci ne demandent rien d’avance : une somme n’est réclamée qu’en cas de dommages.

Quel est le montant habituel ?

De 100 à 1 000 € selon les adresses, avec un montant médian de 300 €. Deux sur trois ne dépassent pas 300 €.

Quand la caution est-elle remboursée ?

Selon l’adresse, le jour du départ, dans les 7 jours ou dans les 14 jours qui suivent. Le délai est précisé dans les conditions de réservation et sur nos fiches.

Peut-on payer la caution en espèces ?

Parfois : quelques adresses la demandent même en espèces, comme Apparenthèse à Poitiers ou Madame Imagine à Épinal. La plupart préfèrent la carte bancaire.

Le montant de la caution est-il encadré ?

Pas en location saisonnière : selon la DGCCRF, il n’est pas réglementé, mais il est négociable et ne devrait pas dépasser le montant du loyer. Le contrat doit préciser ses conditions de restitution.

Que faire si la caution n’est pas rendue ?

Relancez l’hôte par écrit, photos à l’appui, puis, si besoin, la plateforme de réservation, une association de consommateurs ou les services de protection des consommateurs de votre département.